Evaluasi Kinerja Organisasi Berdasarkan Analisis Balanced Scorecard: Studi Kasus BUMDES Martajasah Kabupaten Bangkalan

Penulis

  • Moch. Haris
  • Auliya Zulfatillah Universitas Trunojoyo Madura

DOI:

https://doi.org/10.53494/jira.v10i2.587

Abstrak

The objective of this study was to analyze the performance evaluation of Martajasah Village-Owned Enterprises (BUMDes) which has a business unit in the tourism sector, namely Pesona Pantai Martajasah using Balanced Scorecard analysis. This research utilizes a qualitative method, based on primary data obtained from interviews with BUMDes managers and secondary data obtained through books, websites, study results, journals and articles. The data that has been obtained then analyzed through several stages, including data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The results of the Balanced Scorecard analysis indicate that the financial perspective, as measured by the main performance indicator of total sales, has been achieved, while the indicator of reduced operating costs has not been achieved. Furthermore, in the customer perspective, as measured by the number of visitors indicator is not achieved, as well as for the visitor satisfaction indicator is still not achieved. The third perspective, the internal business, which is measured by indicators of compliance with Standard Operating Procedures, has been achieved, but the indicators of promotion and facility development have not been achieved. Finally, the growth and learning perspective as measured by the employee job satisfaction indicator has been achieved, while the employee competency indicator has not been achieved.

Referensi

Abdurrahman, J. (2017). Faktor Yang Mempengaruhi Evaluasi Kinerja Para Pegawai Di Kantor Pemerintahan. PIONIR: Jurnal Pendidikan, 6(1).

Andriani, A. D., Mulyana, A., Widarnandana, I. G. D., Armunanto, A., Sumiati, I., Susanti, L., & Dewi, I. C. (2022). Manajemen sumber daya manusia (Vol. 1). Tohar Media.

Anim Purwanto. (2022). Konsep Dasar Penelitian Kualitatif :Teori Dan Contoh Praktis.

Asmoko, H. (2013). Teknik Ilustrasi Masalah-Fishbone Diagrams. Magelang: BPPK.

Audina, F. I., Natalia, T. C., Lemy, D. M., & Hulu, M. (2022). Faktor yang Memengaruhi Niat Wisatawan Jabodetabek Kembali Ke Pulau Bali Semasa Covid-19. Jurnal Kepariwisataan Indonesia: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kepariwisataan Indonesia, 16(2), 186-202.

Badan Pusat Statistik Bangkalan (2021). Statistik Pengunjung Wisatawan Daerah Kabupaten Bangkalan 2020. https://bangkalankab.bps.go.id/subject/16/pariwisata. Diakses pada 2023

Badan Pusat Statistik Bangkalan. (2023). Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Bangkalan Tahun 2022. Berita Resmi Statistik, 06, 1–16. https://bangkalankab.bps.go.id/pressrelease/2023/03/07/29/pertumbuhan-ekonomi-kabupaten-bangkalan-tahun-2022. Diakses pada 2023

Chairunnisa, S. M., Salsabila, A., Aziza, A. R., & Rahmah, S. (2022). Implementasi Manajemen Strategi Melalui Balanced Scorecard Pada UMKM Amelia Snack Dan Cookies. Jurnal Bisnis dan Manajemen (JBM), 26-41.

Damanik, D., Nasrullah, N., Purba, B., Arfandi, S. N., Abdillah, D., Raditya, R., ... & Faried, A. I. (2022). Ekonomi Pariwisata: Konsep, Pemasaran dan Pembangunan. Yayasan Kita Menulis.

Devi, R. S., & Vanany, I. (2017). Analisis Risiko Operasional PT.“XYZ”. Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, 4(1), 224-231.

Dewi Astuti, S. N., & Yuliawati, Y. (2018). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Kunjungan Wisata Di Agrowisata Kabupaten Semarang. Jurnal Agribisnis Terpadu, 11(2), 241-259.

Emzir. (2011). Metodologi Penelitian Kualitatif Analisis Data . Jakarta: Rajawali Pers. Rajawali Pers.

Estiyantara, N. S. (2022). Analisis Sinergi Pokdarwis Desa Gondosuli dan Perhutani dalam Pengelolaan Wisata Bukit Mongkrang Karanganyar Jawa Tengah. Altasia Jurnal Pariwisata Indonesia, 4(1), 34-44.

Hidayat, A. S. (2023). Wow! Destinasi Wisata Pantai Martajasah di Bangkalan Madura, Tebarkan View Sunset Kota Yang Cantik. SumenepNetwork.com. https://sumenep.jatimnetwork.com/pariwisata-budaya/67410094381/wow-destinasi-wisata-pantai-martajasah-di-bangkalan-madura-tebarkan-view-sunset-kota-yang-cantik?page=2. Diakses pada 2023

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2000). Menerapkan Strategi Menjadi Aksi Balanced Scorecard. Erlangga.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Strategy maps: Converting intangible assets into tangible outcomes. Harvard Business Press.

Kristianti, T. R., & Erdiansyah, R. (2020). Pengaruh electronic word of mouth, tingkat kepercayaan konsumen dan minat kunjungan wisata kuliner Kota Bogor. Prologia, 4(2), 393-401.

Latifah, U., & Imanda, A. M. (2022). Analisis Strategi Impression Management dalam Membentuk Personal Branding Selebgram melalui Instagram. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 15765-15777.

Lontoh, J. K., Tumbel, A. L., & Kawet, R. C. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Strategi Promosi Bagi Pengembangan Pemasaran Wisata Danau Linow Di Kota Tomohon. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(4).

Moeheriono. (2014). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Rajawali Pers.

Moleong, L. J. (2019). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya Bandung.

Moores, S., Sayed, N., Lento, C., & Wakil, G. (2023). Leveraging the Balanced Scorecard to reformulate the strategy of a performing arts theater: a stakeholders' perspective. Journal of Applied Accounting Research, 24(1), 47-69.

Mutia, N. (2009). Usulan Rancangan Indikator Pengukuran Kinerja Service Scorecard Untuk Kualitas Jasa Pada Diklat Pelayaran.

Nugraha, Y. E., & Dami, K. (2021, June). Upaya Promosi Pariwisata Pantai Liman Dengan Pemanfaatan Media Sosial (Studi Kasus Pada Akun Instagram@ pantailimansemau). In Journey: Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management (Vol. 4, No. 1, pp. 169-194).

Nurbaeti, N., Amrullah, A., Fetty, A., & Ismeth, E. O. Jurnal Pengaruh Atraksi Wisata dan Harga Terhadap Kepuasan yang Berdampak pada Minat Kunjung Wisatawan Taman Mini Indonesia Indah (TMII) Jakarta. Jurnal Pengaruh Atraksi Wisata dan Harga Terhadap Kepuasan yang Berdampak pada Minat Kunjung Wisatawan Taman Mini Indonesia Indah (TMII) Jakarta, 27(3), 327-337.

Prasetya, N., Budiarto, B., & Kismantoroadji, T. (2020). Strategi Pengembangan Potensi Desa Wisata Sangurejo Di Kecamatan Turi Kabupaten Sleman. Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi, 20(2), 173-187.

Rachmawaty, A. (2021). Optimasi Media Sosial Dalam Meningkatkan Penjualan di Masa Pembatasan Sosial Berskala Besar. TEMATIK, 8(1), 29-44.

Rihardi, E. L. (2021). Pengembangan manajemen sumber daya manusia sebagai sebuah keunggulan kompetitif pada industri pariwisata dan perhotelan. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 2(1), 10-20.

Rompho, N. (2020). The Balanced Scorecard for school management: Case study of Thai public schools. Measuring Business Excellence, 24(3), 285-300.

Rukajat, A. (2018). Pendekatan penelitian kualitatif (Qualitative research approach). Deepublish.

Saaty, R. W. (1987). The analytic hierarchy process—what it is and how it is used. Mathematical modelling, 9(3-5), 161-176.

Sedarmayanti, H. (2019). Manajemen sumber daya manusia; reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. Reflika Aditama.

Soeratno & Arsyad, L. (2003). Metode penelitian: Untuk ekonomi dan bisnis. Yogyakarta: Unit Penerbit Dan Percetakan Akademi Manajemen Perusahaan YKPN.

Sugiono, S. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan r & d. Bandung: Alfabeta, 288.

Suwena, I. K., & Widyatmaja, I. G. N. (2017). Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata. Denpasar: Pustaka Larasan.

Tamara, D. S. Y. O. (2018). Analisis Strategi Pengembangan Obyek Wisata Situs Jolotundo sebagai Obyek Wisata di Kawasan Peruntukan Pariwisata Budaya Kabupaten Mojokerto. Swara Bhumi, 5(5), 9–17.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10.Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan, 3 (2009).

Word Tourism Organization. UnderstandingTourism: Basic Glossary, (2019).

Yunus, E. (2016). Manajemen Strategis (AA Christian (ed.). Penerbit Andi.

Unduhan

Diterbitkan

2024-10-31

Cara Mengutip

Haris, M. ., & Zulfatillah, A. (2024). Evaluasi Kinerja Organisasi Berdasarkan Analisis Balanced Scorecard: Studi Kasus BUMDES Martajasah Kabupaten Bangkalan. Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 10(2), 497–508. https://doi.org/10.53494/jira.v10i2.587